פלטפורמת בריאות דיגיטלית - גידול של 200% במטופלים חדשים
איך עזרנו לפלטפורמת בריאות דיגיטלית להכפיל את כמות המטופלים החדשים עם קמפיין דיגיטלי רב-ערוצי ממוקד.
תוצאות מרכזיות
האתגר
פלטפורמת הבריאות הדיגיטלית הציעה גישה נוחה לרופאים מומחים, אך התמודדה עם חוסר אמון של הציבור בטלרפואה וחסמים רגולטוריים בפרסום שירותי בריאות. הם זקוקים היו לאסטרטגיה שתבנה אמון ותגיע לקהל הנכון.
- חוסר אמון ציבורי בטלרפואה ובייעוץ רפואי מרחוק
- מגבלות רגולטוריות מחמירות על פרסום שירותי בריאות
- תחרות מול קופות החולים וספקים מסורתיים
- עלות רכישת מטופל גבוהה - מעל ₪180
- קושי להסביר את היתרונות בפורמט פרסומי קצר
הגישה שלנו
הבנו שהאתגר העיקרי הוא בניית אמון. במקום למכור ישירות, יצרנו תוכן חינוכי שמסביר מהי טלרפואה ומתי היא מתאימה. שילבנו המלצות מרופאים ומטופלים אמיתיים ובנינו משפך הדרגתי מהכרות ועד הרשמה.
- 1
מחקר קהל ומסרים
זיהוי פלחי קהל שונים (הורים, קשישים, עסוקים) והמסרים שמהדהדים לכל אחד.
- 2
תוכן חינוכי
יצירת מאמרים, וידאו, ואינפוגרפיקה שמסבירים את היתרונות ומפיגים חששות.
- 3
קמפיינים ממוקדים
קמפיינים נפרדים לכל קהל יעד עם מסרים ודפי נחיתה מותאמים.
- 4
שיתופי פעולה
יצירת שותפויות עם קופות חולים, ביטוחים, וחברות גדולות להטבות לעובדים.
הפתרון
פיתחנו אסטרטגיה רב-שכבתית שמתחילה בתוכן שבונה אמון ומסתיימת בהנעה לפעולה. שילבנו פרסום בגוגל וברשתות חברתיות עם שיווק תוכן ושותפויות אסטרטגיות להגדלת החשיפה.
וידאו המלצות
סרטונים קצרים של מטופלים ורופאים שמספרים על החוויה ומפיגים חששות.
פרסום ממוקד לפי צורך
קמפיינים לפי מצבים: ילד חולה בלילה, צורך בתור דחוף לרופא מומחה, וכד׳.
רימרקטינג חכם
מעקב אחר מבקרים שלא נרשמו והצגת מסרים שונים בהתאם לדפים שבהם ביקרו.
תוכנית הפניות
תמריצים למטופלים קיימים להפנות חברים ומשפחה לפלטפורמה.
התוצאות
תוך 5 חודשים, הפלטפורמה הפכה לאחד השחקנים המובילים בשוק הטלרפואה הישראלי. הגידול במטופלים אפשר הרחבת צוות הרופאים והוספת התמחויות חדשות. כיום הם עובדים עם 3 קופות חולים כספק מורשה.
תוך 5 חודשים
רוצים להגדיל בסיס לקוחות?
גם בתעשיות מורכבות עם חסמי אמון, אפשר לבנות אסטרטגיה שמביאה תוצאות. נשמח לדבר על האתגרים שלכם.
שיחת אסטרטגיה בחינם